La primera clave socio encuesta es una iniciativa innovadora para medir el rendimiento de las organizaciones no gubernamentales norte. Resume información más de 1.000 de sus socios del sur, que dijo a las ONG del norte exactamente lo que pensaban acerca de ellos. Porque los datos se cuantificaron, las ONG del norte podrían evaluar su rendimiento y señalar donde lo estaban haciendo bien y que debe mejorar.

Durante 2010, Keystone reunió a 25 ONG internacionales con sede en el Reino Unido y nosotros, incluyendo nombres como Save the Children, Christian Aid y organizaciones más pequeñas como el directo de paz. Keystone administró el mismo cuestionario diseñado cuidadosamente a todos ellos. El Informe y el cuestionario están disponibles aquí.

A través del campo, destacan dos resultados muy claros.

Organizaciones locales, primeras envían un mensaje claro. No quieren ser tratados como subcontratistas, realizando proyectos y prioridades de los organismos internacionales. Quieren ayuda de agencias para convertirse en organizaciones independientes e influyentes en su propio derecho, responder con flexibilidad a las necesidades de la gente local.

En segundo lugar, esta retroalimentación es una manera confiable de medir el desempeño. Puntos de referencia se han calculado y dirigen pueden hacer comparaciones entre organismos de ayuda – que es la primera vez para el sector. El informe pide una nueva norma de presentación de informes para las agencias que financian socios locales. Esto crearía un nuevo nivel de transparencia y rendición de cuentas, por lo que los fondos se pueden dirigir hacia las agencias que apoyan los esfuerzos locales mejor.

Impresionante, algunos de los organismos internacionales ya han optado por publicar sus informes confidenciales, incluyendo AbleChildAfrica, Paz directa, Progressio y Acción práctica. Esperemos ver más de los otros.

Carolyn Hayman, CEO de PeaceDirect, comentó: "el informe de Keystone nos ha ayudado a centrarse en las fortalezas y limitaciones de nuestro modelo de CP localmente conducida. Es invaluable para tener una retroalimentación directa y honesta de nuestros socios, en una forma que es lo suficientemente específico para que podamos mejorar en el futuro. Los criterios proporcionan un nuevo nivel de comprensión por lo que podemos entender exactamente cómo estamos actuando frente a otras organizaciones no gubernamentales".

Los encuestados fueron igualmente entusiastas. Sus comentarios incluidas:

realmente aprecié la encuesta. Todas las preguntas son claras y pertinentes y sin duda contribuirá a mejorar en el futuro nuestras relaciones con [la ONG].
Y estos comentarios de varias ONG indican preferencias sur socios: enfoque de
[nuestra ONG] [es] muy apreciado. Se nos consulta en el desarrollo de una propuesta, toma tiempo para discutir con nosotros y finalizar la propuesta, financiarla y seguir con vigilancia. Todo este proceso de manera transparente y respetuosa.
[La ONG] nos apoya a... realizar la promoción internacional y la creación de redes con organizaciones afines. Esto es muy importante en la era de la globalización.
"En el pasado [la ONG] era mucho más flexible y respetado [nuestros] planificación y prioridades. Ahora tiende a ser mucho más exigente, tratando de conseguir socios para adaptarse a las peticiones de los gobiernos o de otros cofinanciadores.
[La ONG] parece establecer objetivos ambiciosos en comparación con el resultado esperado [y] los recursos... Esto mata la creatividad y la flexibilidad de socios implementar para lograr el resultado.
En Resumen, el proceso de encuesta ha generado datos de rendimiento de gran alcance para las ONG del norte y de forma confiable y segura para socios del sur hacer sus puntos de vista oído sobre cómo las relaciones pueden trabajar mejor para ellos. Ya está llevando a cambios en el funcionamiento de las ONG del norte. Si se convirtió en práctica habitual, y rutinariamente se realizaron encuestas, podrían crear incentivos para que las ONG Norte ser más receptiva a sus socios del sur y unidad de actuación en el sector.

O, como otro demandado, "Creo que esta encuesta ayudará [la ONG norte] en la evaluación de su relación con sus socios y una oportunidad para reducir los vacíos existentes en términos de gestión interna. Este estudio será una herramienta importante de largo plazo planificación de [la ONG norte] y sus socios".

Directo de paz se ubicó Agencia superior en la encuesta. Su respuesta se puede leer aquí (pdf).